Раздел предназначен для жильцов многоквартирных домов, а также всех, кто взаимодействует с управляющей организацией. Здесь вы найдете ответы на самые распространённые вопросы, связанные с оплатой коммунальных услуг, обслуживанием дома, порядком подачи заявок, расчётами и другими аспектами жилищно-коммунального хозяйства. Мы постарались собрать наиболее важную информацию в одном месте, чтобы сделать ваше общение с управляющей компанией более удобным и понятным. Если вы не нашли нужного ответа — свяжитесь с нами, и мы обязательно поможем вам разобраться в вашей ситуации.


Чем отличается спец.счёт по капитальному ремонту от общего котла ?

Специальный счет капитального ремонта отличается от "общего котла" тем, что на него перечисляются средства, собранные только жителями одного конкретного дома, и эти средства можно потратить только на капремонт этого дома. "Общий котел" – это фонд регионального оператора, где средства с разных домов накапливаются вместе, и региональный оператор решает, на какие дома их потратить. 

Подробнее об отличиях:

  • Кто обладает правами на средства, вносимые за капремонт?)
    В котле – Фонд Капитального Ремонта (ФКР)
    В спец счёте – собственники 
     
  • Кто контролирует расходование средств?
    В котле – жилинспекция, финконтроль, контрольно-счетные органы, Федеральное казначейство.
    В спец счёте – Собственники, жилищная инспекция.
     
  • Какова очередность проведения ремонтных работ?
    В котле – в соответствии с региональной программой капремонта (до 30 лет).
    В спец счёте – в любой момент по решению собственников и при наличии средств.
     
  • Можно ли использовать накопленные средства на ремонт соседних домов?
    В котле – можно по усмотрению регионального оператора.
    В спец счёте – нельзя.
     
  • Что делать, если накоплений недостаточно для проведения очередных работ по капремонту?
    В котле – используются средства, внесенные на ремонт соседних домов.
    В спец счёте – можно взять кредит по решению общего собрания и на одобренных им условиях.
     
  • Можно ли временно не платить взносы?
    В котле – нельзя.
    В спец счёте – при достижении минимального фонда (по общему правилу 50% от стоимости всех работ по дому), общее собрание может принять решение о приостановлении начисления и уплаты взносов.
     
  • Кто организует начисление и прием платежей, ведение счета, начисление процентов за неуплаченные платежи?
    В котле – региональный оператор за счет собственных средств.
    В спец счёте – владелец спецсчета или третье лицо за отдельную плату по договору с собственниками.
     
  • Преимущества специальных счетов.
    Формирование фондов на специальных счетах обладает целым рядом преимуществ, а именно:
    -Разрешается начисление процентов на хранящиеся в банке денежные средства для проведения капитального ремонта. 
    -Любой собственник помещений в МКД может получить интересующую его информацию о сумме денежных средств и операциях по нему. 
    -В рамках регионального законодательства может быть установлен лимит денежной суммы, по достижении которой общее собрание жильцов МКД может принять решение о приостановлении обязанности по уплате взносов. 
    -Денежные средства полностью защищены по законодательству от нелегальных операций благодаря контролю банка над их расходованием. 
    -На денежные средства не накладывается взыскание по обязательствам владельца счета, если они не связаны с капремонтом. 
    -Денежные накопления не входят в конкурсную массу при банкротстве владельца счета.
Как расчитывается размер платы за коммунальную услугу по отоплению?

Размер платы за коммунальную услугу по отоплению в i-м жилом или нежилом помещении в многоквартирном доме, который оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и в котором хотя бы одно, но не все жилые и нежилые помещения оборудованы индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета тепловой энергии, согласно пунктам 42(1) и 43 Правил определяется по формуле 3(1):
Подробнее тут:  https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_114247/258ab675ee7f05bba9391a7b9b56a8816abf9758/

  1. Разберемся как производится расчёт для квартиры в МКД.
    Для этого нам нужны вводные данные:
    - показания индивидуальных счетчиков снимаются 26 числа каждого месяца;
    - расход по показаниям счетчика на 26.01.2023 г. составили 1,735 Гкал для 86,2 м2 помещения.
    Из чего следует 1,735/86,2= 0,0201 Гкал на 1м2 площади помещениям
    0,020127*32706 м2 = 658,217 Гкал Расход на ИПУ 
    1169.03 - 658.217 = 510.813 Гкал Расход на ОДН

    НО! Есть такая услуга как подогрев горячей воды по нормативу (никакого отношения к реальному расходу тепла на подогрев она не имеет = за январь 105.069 Гкал)
    510.813 – 105.069 = 405.744 Гкал (Расход на ОДН Отопления)

    Справочная информация в ЕПД:
    - 1169,03 Расход ОДПУ (Раздел 4 строчка 3 Отопление ОДН столбец 7)
    - 658,217 Гкал Расход на ИПУ (Раздел 4 строчка 14 Отопление ИНД столбец 10) 
    - 405,744 Гкал Расход на ОДН (Раздел 4 строчка 3 Отопление ОДН столбец 11)

  2. А теперь пример расчёта по квартире без ИПУ (прибора учета) c  площадью (S)  помещения = 87,2 м2.
    - определяем индивидуальное потребление по квартире
    0,020127 × 87,2 = 1,755 Гкал (На индивидуальное потребление

    - определяем размер на общедомовое потребление по квартире)
    405,744 Гкал /32706 м2 = 0,0124057971014493 (на 1 м2)
    0,0124057971014493 × 87,2 = 1,08 Гкал (На общедомовое потребление)

Поверка индивидуальных приборов учёта воды

Поверку индивидуальных (квартирных) приборов учета воды необходимо производить в соответствии с установленными сроками. Сроки поверки устанавливаются заводом-изготовителем и указываются в документах на приборы учета, а также в информационном блоке Единого платежного документа (ЕПД).

Чтобы осуществить поверку индивидуальных приборов учета воды необходимо:

  1. Выбрать организацию, которая занимается поверкой ИПУ.
    - Обратитесь в свою управляющую организацию, или организацию, устанавливающую вам прибор учета воды. Как правило, там порекомендуют специализированную организацию, которая занимается установкой приборов учета.
    -Выберите компанию по поверке ИПУ самостоятельно.

    При выборе обратите внимание на следующие критерии: -как долго компания работает на рынке, -каковы отзывы о работе компании, -стоимость услуг (средняя стоимость установки счетчика по Москве составляет 800-1500 рублей за счетчик).

  2. Проверить документы выбранной фирмы

    Перед поверкой приборов учета специализированная организация должна предоставить Вам свидетельство об аккредитации.

    После проведения поверки выдается свидетельство о проведении проверки.
    Поверку средств измерений осуществляют аккредитованные юридические лица и индивидуальные предприниматели.

    Нормы об аккредитации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в Правилах проведения аккредитации метрологических служб юридических лиц на право поверки средств измерений. Аккредитующим органом является Госстандарт России.

    Госстандарт России при аккредитации выдает аттестат аккредитации с приложением к нему, в котором указывается область аккредитации, срок его действия не превышает 5 лет.

    Сведения об аккредитованных метрологических службах юридических лиц вносятся в соответствующий реестр. Проверить наличие и статус аккредитации конкретной фирмы можно на сайте Федеральной службы по аккредитации (https://fsa.gov.ru/).

    Также потребитель вправе попросить представителей фирмы, осуществляющей поверку, предъявить ему аттестат аккредитации до заключения договора и выполнения работ (образец аттестата во вложенном файле). Как производится поверка?

    Провести поверку можно различными способами. Во-первых, проводится метрологическая поверка без снятия прибора. В этом случае на основе заключенного договора мастер поверяет прибор на месте, не снимая его. Во-вторых, возможна поверка и со снятием прибора, который отправляется на поверку в специализированную организацию. В – третьих, возможна замена старого прибора учета на новый.Сколько стоит поверка?

    Работы по обслуживанию и поверке ИПУ выполняются на основании договора, заключенного между собственником жилого помещения и специализированной организацией, обладающей необходимыми разрешительными документами. Иначе говоря, жители самостоятельно выбирают любую организацию, которая проведет поверку.

    Работы по поверке ИПУ не относятся к услугам по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома и/или коммунальным услугам. Стоимость этих услуг не подлежит государственному регулированию и определяется по соглашению сторон в договоре, никаких специально установленных тарифов не существует.

  3. Что будет, если поверку не пройти вовремя?

    В соответствии с п. 59 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г., показания индивидуальных приборов учета, не прошедших поверку, не могут использоваться для расчета платы за горячую и холодную воду. Начисления в этом случае три месяца производятся по среднерасчетным показаниям индивидуального прибора учета за полгода, а с четвертого - по нормативу.

    Обращаем внимание, что поверку ИПУ необходимо осуществлять в срок.

    Необходимость обязательной поверки ИПУ закреплена ст. 13 Федерального закона «Об обеспечении единства измерений» от 26.06.2008 года № 102-ФЗ и постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г.

    Информация об отмене поверки – неверна и вводит потребителя в заблуждение.